
现象:时下,“吸猫”“撸狗”已成为很多人日常生活的一部分。随着信息网络发展,网购宠物的情形屡见不鲜,宠物作为活体物种,网上难以辨别宠物的健康状况,有的宠物在一周内出现健康问题,甚至病发死亡,被称为“星期宠”。通常这类宠物在交易前,在喂养、运输等多个流通环节中,因卫生条件差、初生体质弱等因素导致生病,其寿命一般在一星期左右。消费者在下单时,往往无法直观了解宠物真实的健康状况,收到宠物后,若消费者未及时对宠物进行检测,无法证明是宠物售出时就已带病还是自己饲养不当造成宠物染病,因此商家也就有了抵赖的理由。因购买带病宠物引发的消费纠纷不在少数。
提醒:宠物消费属于《消费者权益保护法》的范畴,保证宠物的身体健康是属于商家保证商品质量的范畴。若消费者购买宠物的健康情况不符合约定的,可要求商家承担治疗、更换、退款、减少价款等违约责任;如果消费者因购买宠物受到了损失配资网官网入口,可以要求商家进行赔偿。若商家存在欺诈情形,明知宠物患病仍售卖致使宠物救治无效死亡的,消费者可以要求商家退还价款并按《消费者权益保护法》的规定予以三倍赔偿。宠物作为活体物种,为避免可能发生的纠纷,无论在线上或线下购买,建议消费者都要选择有合法经营资质、信誉良好的宠物店购买,并要求商家提供宠物检验检疫证明、健康报告。双方还应当签订书面协议,重点将宠物品种、接种疫苗情况、售后处理等内容写入协议。
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